Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 06/05/2026

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2. Destinatari dell’area riservata

L’area riservata di fidal.net è destinata esclusivamente a clienti rivenditori, aziende, professionisti, partner commerciali e soggetti operanti nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

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3. Account e credenziali di accesso

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conservare le credenziali con cura;
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mantenere aggiornati i propri dati aziendali, fiscali, di fatturazione e di spedizione.

Ogni attività effettuata tramite l’account dell’utente si presume effettuata dal soggetto titolare dell’account, salvo prova contraria.

4. Catalogo prodotti

I prodotti presenti nell’area riservata sono mostrati a fini informativi e commerciali per consentire ai rivenditori autorizzati di consultare il catalogo e inviare richieste d’ordine.

Le immagini, descrizioni, caratteristiche tecniche, codici, misure, confezioni e ogni altra informazione relativa ai prodotti sono fornite con la massima cura possibile, ma possono essere soggette ad aggiornamenti, variazioni o correzioni.

Fidal srl si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sostituire o rimuovere prodotti, descrizioni, immagini, codici, prezzi e condizioni commerciali in qualsiasi momento.

5. Prezzi riservati

I prezzi visualizzati nell’area riservata sono destinati esclusivamente ai rivenditori autorizzati e non sono rivolti al pubblico.

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono da intendersi IVA esclusa.

I prezzi visualizzati online hanno valore indicativo e commerciale e potranno essere soggetti a verifica da parte di Fidal srl prima della conferma definitiva della richiesta d’ordine.

Eventuali errori materiali, refusi, anomalie di prezzo o problemi tecnici non vincolano Fidal srl, che potrà correggere l’importo in fase di conferma.

6. Disponibilità prodotti

La presenza di un prodotto nell’area riservata non implica necessariamente la disponibilità immediata a magazzino.

Salvo diversa indicazione scritta, disponibilità, quantità effettivamente ordinabili, tempi di evasione e tempi di consegna saranno verificati da Fidal srl dopo la ricezione della richiesta d’ordine.

Fidal srl potrà confermare integralmente, confermare parzialmente, modificare o non accettare la richiesta d’ordine in base alla disponibilità dei prodotti, alle condizioni commerciali, alla situazione amministrativa del cliente o ad altre esigenze operative.

7. Richieste d’ordine tramite il sito

Attraverso l’area riservata, il rivenditore può selezionare i prodotti di interesse, indicare le quantità desiderate e inviare una richiesta d’ordine tramite il sistema di checkout del sito.

L’invio della richiesta tramite il sito non costituisce pagamento online e non determina automaticamente la conclusione definitiva del contratto di vendita.

La richiesta inviata dal rivenditore rappresenta una proposta o richiesta commerciale che sarà successivamente verificata da Fidal srl.

Il contratto di vendita si intenderà concluso solo a seguito di conferma espressa da parte di Fidal srl, inviata tramite email, documento commerciale, conferma d’ordine, preventivo accettato o altra comunicazione scritta. In base al principio generale dell’art. 1326 del Codice Civile, il contratto si conclude quando chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte.

8. Nessun pagamento online

Il sito fidal.net non prevede il pagamento online delle richieste d’ordine inviate tramite l’area riservata.

L’eventuale indicazione di importi, totali o subtotali durante il checkout ha funzione riepilogativa e indicativa.

Le modalità di pagamento effettive saranno quelle concordate tra il rivenditore e Fidal srl, secondo le condizioni commerciali applicabili al rapporto tra le parti.

9. Conferma, modifica o rifiuto della richiesta

Dopo la ricezione della richiesta d’ordine, Fidal srl potrà:

confermare integralmente la richiesta;
confermare solo parte dei prodotti richiesti;
proporre modifiche di quantità, prezzo, disponibilità, consegna o condizioni;
richiedere ulteriori informazioni;
non accettare la richiesta.

Fidal srl non sarà vincolata all’evasione della richiesta fino all’invio di una conferma espressa.

10. Trasporto, consegna e costi accessori

Eventuali spese di trasporto, imballo, assicurazione, gestione ordine, consegna o altri costi accessori potranno non essere calcolati automaticamente dal sito.

Tali costi saranno comunicati o confermati da Fidal srl prima dell’evasione definitiva dell’ordine, salvo accordi commerciali già in essere con il rivenditore.

Tempi e modalità di consegna saranno indicativi e potranno variare in base a disponibilità, destinazione, corriere, tipologia dei prodotti e cause non imputabili a Fidal srl.

11. Fatturazione

La fatturazione sarà effettuata da Fidal srl sulla base dei dati fiscali forniti dal rivenditore e delle condizioni commerciali concordate.

Il rivenditore è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati di fatturazione, spedizione, codice destinatario, PEC e ogni altra informazione necessaria.

12. Annullamento o variazione delle richieste

Eventuali richieste di modifica o annullamento dovranno essere comunicate tempestivamente a Fidal srl all’indirizzo info@fidal.net.

Fidal srl valuterà la possibilità di modificare o annullare la richiesta in base allo stato di lavorazione, alla disponibilità dei prodotti e agli eventuali impegni già assunti con fornitori, corrieri o reparti interni.

13. Resi, reclami e contestazioni

Eventuali reclami relativi a prodotti ricevuti, quantità, difformità, danni da trasporto o altri problemi dovranno essere comunicati tempestivamente a Fidal srl all’indirizzo info@fidal.net, allegando, ove necessario, documentazione fotografica, riferimenti dell’ordine, documento di trasporto o fattura.

Modalità, tempi e condizioni di eventuali resi, sostituzioni o accrediti saranno valutati da Fidal srl in base alla tipologia del prodotto, alla natura del problema e agli accordi commerciali applicabili.

Trattandosi di rapporti tra operatori professionali, non si applica la disciplina del diritto di recesso prevista per i consumatori, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Nei rapporti B2B, infatti, il diritto di recesso del consumatore e la garanzia legale di conformità del Codice del Consumo non operano nello stesso modo applicabile ai clienti finali.

14. Uso corretto dell’area riservata

Il rivenditore si impegna a utilizzare l’area riservata esclusivamente per finalità connesse al rapporto commerciale con Fidal srl.

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condividere credenziali con soggetti non autorizzati;
diffondere pubblicamente prezzi, condizioni riservate, listini o informazioni commerciali;
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Il trattamento dei dati personali deve essere disciplinato da apposita Informativa Privacy pubblicata sul sito, separata o collegata alle presenti condizioni. Per i siti e-commerce è importante indicare in modo chiaro quali dati vengono raccolti, per quali finalità, con quali basi giuridiche, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti possono essere esercitati dagli interessati.

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18. Modifiche alle presenti condizioni

Fidal srl si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito www.fidal.net e saranno applicabili dal momento della pubblicazione, salvo diversa indicazione.

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19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa alle presenti condizioni si applicherà la legge italiana. Il foro competente sarà individuato secondo le disposizioni di legge applicabili, salvo diverso accordo scritto tra le parti.